Política de privacidad

EAN — Express Auto Network (“EAN”, “nosotros”, “nos” o “nuestro”) administra el sitio web eanmiami.com (el “Sitio”) y ofrece servicios de búsqueda de vehículos, venta, restauración, personalización y mantenimiento para los entusiastas de los autos desde nuestra sede ubicada en 10365 SW 187th St, Cutler Bay, Florida, y atiende al sur de Florida.

Esta Política de privacidad explica qué información personal recopilamos a través del Sitio, cómo la utilizamos, con quién la compartimos y cuáles son tus opciones. Al utilizar el Sitio o enviar una solicitud a través de nuestros formularios, aceptas esta Política.

1. Información que recopilamos

Información que nos proporcionas

• Datos de contacto y solicitud. Cuando utilizas nuestro formulario «Inicia la conversación», recopilamos tu nombre, número de teléfono, dirección de correo electrónico, el vehículo o servicio que buscas y cualquier dato adicional que decidas compartir.
• Comunicaciones directas. Si te comunicas con nosotros por correo electrónico (office@eanmiami.com), WhatsApp, Instagram o por teléfono, recibimos la información que incluyes en esos mensajes.
• Información sobre transacciones. Si decide seguir adelante con la compra de un vehículo, una solicitud de búsqueda de un vehículo, una restauración o un servicio de mantenimiento, es posible que recopilemos la información adicional necesaria para preparar cotizaciones, contratos y la documentación relacionada con el título de propiedad y el registro, tal como lo exige la ley de Florida.

Información recopilada automáticamente

• Datos de uso. Al igual que la mayoría de los sitios web, nuestro proveedor de alojamiento puede registrar datos técnicos básicos, como la dirección IP, el tipo de navegador, las páginas visitadas y las marcas de tiempo, que se utilizan con fines de seguridad y para el funcionamiento del sitio.
• Análisis. Si activamos Google Analytics o Google Tag Manager, esos servicios podrían recopilar información sobre cómo usas el Sitio a través de cookies. Consulta nuestra Política de cookies para obtener más detalles.

2. Cómo utilizamos tu información

• Para responder a tu consulta y ayudarte a encontrar, comprar, restaurar, personalizar o mantener un vehículo.
• Para preparar cotizaciones, contratos y la documentación relacionada con nuestros servicios.
• Para comunicarnos contigo respecto a tu solicitud por teléfono, correo electrónico o WhatsApp, según prefieras.
• Para operar, proteger y mejorar el Sitio.
• Para medir las conversiones y el desempeño de marketing una vez que se hayan activado las herramientas de análisis.
• Para cumplir con las obligaciones legales que se aplican a los concesionarios de vehículos motorizados en Florida.

No vendemos tu información personal ni enviamos mensajes de mercadotecnia que no estén relacionados con los datos que nos proporcionas a través del formulario.

3. Con quién compartimos esa información

• Procesamiento de formularios. Nuestro formulario de contacto se envía a nuestra bandeja de entrada a través de FormSubmit, un servicio externo de procesamiento de formularios que transmite tu envío a office@eanmiami.com.
• Proveedores de servicios. Proveedores de alojamiento web, análisis de datos y comunicaciones que nos ayudan a operar el Sitio y a responder a tus consultas, y que están obligados a proteger tus datos.
• Socios comerciales. Cuando un servicio que solicitas lo requiera (por ejemplo, proveedores de repuestos, empresas de transporte, entidades de financiamiento o agencias de registro de títulos de propiedad), compartimos únicamente la información necesaria para prestar ese servicio.
• Requisitos legales. Cuando así lo exija la ley, una orden judicial o para proteger nuestros derechos, los de nuestros clientes o los del público.

4. Cuánto tiempo la conservamos

Conservamos la información de las consultas durante el tiempo que sea necesario para atender su solicitud y durante un período razonable posterior. Los registros relacionados con una transacción de vehículos se conservan durante el período exigido por las normas fiscales y de vehículos motorizados de Florida.

5. Tus opciones y derechos

• Puede solicitarnos que le permitamos acceder, corregir o eliminar la información personal que tenemos sobre usted.
• Puedes pedirnos que dejemos de comunicarnos contigo en cualquier momento.
• Si eres residente de un estado con derechos específicos de privacidad, respetaremos los derechos que te correspondan en virtud de esa ley.

Para ejercer cualquiera de estas opciones, envíanos un correo electrónico a office@eanmiami.com.

6. Seguridad

Tomamos medidas técnicas y organizativas razonables para proteger tu información, lo que incluye ofrecer el Sitio a través de HTTPS. Ningún método de transmisión por Internet es 100 % seguro, por lo que no podemos garantizar una seguridad absoluta.

7. Niños

Este sitio está destinado a adultos. No recopilamos deliberadamente información personal de menores de 16 años. Si crees que un menor nos ha proporcionado información, contáctanos y la eliminaremos.

8. Enlaces a sitios de terceros

El Sitio contiene enlaces a plataformas de terceros, como Instagram y WhatsApp. Sus prácticas de privacidad se rigen por sus propias políticas, por lo que te recomendamos que las revises.

9. Cambios a esta política

Es posible que actualicemos esta Política de vez en cuando. La fecha de «Última actualización» que aparece en la parte superior indica la revisión más reciente. Los cambios importantes se publicarán en esta página.

10. Contáctanos

EAN — Express Auto Network
10365 SW 187th St, Cutler Bay, FL
office@eanmiami.com